Obchodní podmínky

Provozovatelem je Papa Joe´s s.r.o., Božtěšická 130/19, 400 01 Ústí nad Labem, IČO 10861688, DIČ CZ10861688, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 47098.

Kontakt: info@papajoesgym.cz, +420 608 450 420. Provozovna: Papa Joe's Gym, Božtěšická 130/19, Ústí nad Labem.

Provozovatel poskytuje skupinové lekce s trenérem, Open Gym (samostatné cvičení bez trenéra), osobní tréninky, dětské a juniorské skupiny Joe's Club a závody. Popis lekcí a rozvrh jsou na webu a v rezervačním systému.

Pro rezervaci a online nákup si klient založí účet v rezervačním systému. Uvede pravdivé údaje a přístup chrání heslem.

Registrací klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami a s provozním řádem seznámil. Za dítě do 18 let jedná jeho zákonný zástupce.

Ceny jsou uvedené v korunách českých (CZK) v ceníku na webu a v rezervačním systému, včetně DPH. Žádné další poplatky se neúčtují. Platí cena v okamžiku objednávky. Studenti mají po ověření statusu sníženou cenu.

• bankovní převod s QR kódem,
• platební kartou online přes platební bránu Comgate (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay),
• z kreditu nebo permanentky v účtu,
• kartou Multisport u lekcí, které ji přijímají (ověření na recepci),
• hotově nebo kartou na recepci.

Permanentka se aktivuje a kredit připíše po přijetí platby. Ke každé platbě pošleme e-mailem zjednodušený daňový doklad. Služba se poskytuje osobně v provozovně v termínu rezervované lekce, nic se nezasílá. Peníze za platbu kartou vracíme vždy zpět na kartu.

Kredit je záloha na budoucí lekce, a to i pro kamarády, které klient přihlásí. Nejnižší dobití je 500 Kč a kredit platí 12 měsíců od dobití. Nevyčerpaný kredit po uplynutí platnosti propadá a nevrací se.

Klient, který platí kartou Multisport, má na kreditu zálohu 110 Kč na případný storno poplatek. Když s gymem skončí, zálohu mu vrátíme.

Druhy, ceny a platnost permanentek jsou v ceníku (např. 8× Drop-in na 30 dní, Neomezeně na 30, 90, 180 nebo 365 dní). Permanentka je osobní a nepřenosná. Platí ode dne aktivace nebo od dne, který klient zvolí při nákupu.

Nevyčerpané vstupy po skončení platnosti propadají. Peníze za nevyužitou permanentku nevracíme, s výjimkou odstoupení podle článku Odstoupení od smlouvy.

Na lekci se klient přihlašuje v rezervačním systému, nejpozději 8 hodin před začátkem (u ranních lekcí do 8:00 nejpozději 12 hodin před začátkem). Na jednu rezervaci jdou nejvýše 3 místa.

Když je lekce plná, klient se může zapsat jako náhradník. Při uvolnění místa ho systém sám přesune a pošle e-mail.

Nový klient má první lekci zdarma, pokud ji využije do 14 dní od registrace.

• Zrušení v čas (obvykle do 4 hodin před začátkem, u Intro kurzu do 24 hodin, přesná lhůta je u každé lekce): zdarma, kredit nebo vstup se vrátí.
• Pozdní zrušení: storno poplatek 60 % ceny lekce, zbytek se vrátí na kredit.
• Neúčast bez zrušení: lekce se počítá jako využitá.

Pokud gym lekci zruší (např. kvůli nízkému počtu přihlášených nebo nemoci trenéra), klient dostane kredit nebo vstup zpět a dáme mu vědět e-mailem.

U lekce, osobního tréninku nebo závodu v určitém termínu nelze podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku odstoupit. Platí pravidla storna výše.

Permanentku nebo kredit koupené online může spotřebitel vrátit do 14 dní od nákupu bez udání důvodu, stačí e-mail na info@papajoesgym.cz. Pokud je během této lhůty na vlastní žádost začal čerpat, uhradí poměrnou část ceny. Peníze vrátíme do 14 dní stejným způsobem, jakým byly zaplaceny.

Reklamaci nebo stížnost klient pošle na info@papajoesgym.cz nebo ji řekne na recepci. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní.

Spotřebitel se může obrátit i na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), která je příslušná k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů.

Klient cvičí na vlastní odpovědnost a s ohledem na svůj zdravotní stav. Řídí se pokyny trenéra a provozním řádem gymu (papajoesgym.cz/provozni-rad).

Ochranu osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů (papajoesgym.cz/ochrana-osobnich-udaju).

Provozovatel může podmínky změnit. Změnu oznámí na webu a e-mailem nejméně 14 dní předem. Pro nákupy platí znění účinné v den nákupu. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem.